Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra ortalama 3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Hangi kargo firmalarıyla gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz PTT Kargo, DHL veya Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Kişiye özel ürün sipariş edebilir miyim?
Evet. İsim, tarih, yazı veya talebinize göre kişiselleştirilmiş ürünler hazırlayabiliyoruz. Ürün detaylarında kişiselleştirme seçenekleri belirtilmektedir.
Kişiye özel ürünlerde iade var mı?
Kişiye özel veya kişiselleştirilmiş olarak üretilen ürünlerde, üretim müşteriye özel yapıldığı için cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez. Ancak ürün hatalı, hasarlı veya onaylanan kişiselleştirme detaylarından farklı geldiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Standart ürünlerde iade yapabiliyor muyum?
Evet. Kişiye özel olmayan standart ürünlerde, yasal süreler içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Siparişim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Siparişiniz hasarlı, kırık veya yanlış geldiyse, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek fotoğraf paylaşmanız yeterlidir. İnceleme sonrası gerekli destek sağlanacaktır.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Üretime başlanmadıysa siparişinizde değişiklik talebinizi değerlendirebiliriz. Kişiye özel ürünlerde üretim başladıktan sonra değişiklik mümkün olmayabilir.
Ürünleriniz hangi malzemeden üretiliyor?
Ürünlerimiz 3D baskı teknolojisi ile özenle üretilmektedir. Kullanılan malzeme ve ürün özellikleri, ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir.
Ürünlerde renk seçeneği var mı?
Bazı ürünlerde farklı renk seçenekleri sunulmaktadır. Mevcut renk alternatiflerini ürün sayfasından inceleyebilirsiniz.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır. Kargo süreciyle ilgili detayları sipariş bilgileriniz üzerinden takip edebilirsiniz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Hayır, şu anda sadece yurt içi satış ve gönderim yapılmaktadır.
Bizim için özel tasarım ürün hazırlıyor musunuz?
Evet, talebe göre özel tasarım veya kişiselleştirilmiş üretim yapılabilmektedir. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Bizimle e-posta üzerinden minimal3d.gift@gmail.com adresinden veya WhatsApp uygulaması üzerinden +90 540 322 58 07 numarasından iletişime geçebilirsiniz.